Ми прагнемо забезпечити якісний сервіс та прозорі умови взаємодії з користувачами Negotiate Smarter.
1. Загальні положення
Повернення коштів здійснюється відповідно до умов цієї сторінки та чинного законодавства.
2. Індивідуальні консультації та розбори
Користувач може звернутися щодо повернення коштів до початку надання послуги.
Можливі варіанти:
- перенесення дати проведення;
- заміна формату;
- повне або часткове повернення коштів;
- індивідуальне рішення за домовленістю сторін.
Якщо консультація або розбір уже проведені, кошти за фактично надану послугу не повертаються.
3. Онлайн-програми та навчальні продукти
Повернення коштів щодо онлайн-програм або цифрових матеріалів розглядається індивідуально залежно від обсягу отриманого доступу та використаних матеріалів.
4. Технічні ситуації
У випадку технічних помилок або подвійного списання коштів користувач може звернутися для вирішення ситуації.
5. Порядок звернення
Для розгляду запиту необхідно надіслати:
- ім’я;
- email;
- дату оплати;
- опис ситуації.
Email для звернень:
info@negotiatesmarterai.com
Ми намагаємося розглянути звернення протягом 5 робочих днів.
Останнє оновлення: 14 травня 2026